Protection des données

Déclaration relative à la protection de la vie privée

Nous, Médecins du Monde Luxembourg (MdM-LU)  nous engageons  à protéger la vie privée des personnes qui nous communiquent leurs données personnelles et  attachons de l’importance à la confiance que vous nous accordez. Nous sommes conscients  que pour conserver cette confiance, nous devons faire preuve de transparence à votre égard dans la manière dont nous recueillons, utilisons vos données à caractère personnel. A ces fins nous nous conformons au règlement européen (UE) 2016/679 communément appelé RGPD et au code de bonne conduite de l’ASBL .

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons uniquement les données personnelles qui sont utiles pour la réalisation de notre mission et qui nous sont communiquées par vos soins dans le cadre d’un service demandé, et uniquement si réception d’un consentement explicite (par exemple dans le cadre de sollicitations pour des activités de levées de fonds).
Nous collections et conservons  les données personnelles des donateurs et des sympathisants à diverses occasions :

• si vous effectuez un don en notre faveur
• à votre inscription à l’un de nos évènements
• lors de votre abonnement à nos périodiques
• si vous vous inscrivez à notre newsletter
• lorsque vous faites appel à nos services en tant que patient ou proche
• lors d’une demande de financement d’un projet de recherche ou de bourse
• lors de votre engagement en tant que bénévole
• si vous postulez à un emploi
• lors d’une relation professionnelle

Quelles sont vos données personnelles collectées ?

Conformément au RGPD, Médecins du Monde Luxembourg collecte et traite les données à caractère personnel de manière mesurée et proportionnelle, strictement nécessaire aux finalités de leur traitement.
Voici les types de données susceptibles d’être recueillis :

• nom et prénoms
• titre
• adresse postale
• adresse électronique
• numéro de téléphone
• des informations vous concernant si vous postulez comme bénévole ou pour un emploi
• des informations vous concernant si vous faites appel à nos services en tant que patient
• des informations sur votre situation familiale et financière si vous faites appel à une aide financière
• le cas échéant vos coordonnées bancaires
• toute autre donnée utile aux finalités décrites ci-après

Dans quel but traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous traitons vos données à caractère personnel afin permettre à nos services de fonctionner et de réaliser nos missions. En particulier afin de pouvoir :

• traiter votre don et nous plier aux exigences légales en lien avec celui-ci
• traiter votre inscription à l’un de nos évènements
• gérer la logistique de nos évènements
• vous fournir les services ou informations que vous nous avez demandés
• assurer la qualité des services proposés
• mener nos campagnes de prévention et d’information
• mener nos campagnes de récolte de fonds
• gérer votre engagement et vos activités en tant que bénévole
• analyser votre candidature à un emploi
• gérer administrativement le financement des projets de recherche
• respecter les obligations légales en matière financières et fiscales

Données à caractère sensible des patients

Concernant les données personnelles à caractère sensible de ses patients, nous collectons et conservons ces dernières uniquement dans le cadre de ses consultations médico-psycho-sociales.
Afin de pouvoir fournir les soins adaptés aux patients qui se présentent dans nos structures de soins (centres d’accueil fixes, mobiles…), nous collectons et conservant  les données personnelles à caractère sensible dans des dossiers individualisés et sécurisés et conformément au  Code de déontologie médicale applicable à Luxembourg.

Garanties de confidentialité

La confidentialité de vos données est au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Chaque collaborateur interne, chaque bénévole, chaque prestataire externe, signe un engagement de confidentialité spécifique. Les données relatives à la santé font l’objet d’un traitement particulier, conforme au traitement des données sensibles tel que prévu par le RGPD.
Nous ne partageons pas, ni ne vendons, vos données à caractère personnel à des tiers. Nous nous assurons également de mettre en place des moyens technique et organisationnel pour protéger vos données à caractère personnel. Par ailleurs nos sous-traitants  nous garantissent contractuellement le respect de la réglementation en vigueur.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous avons pour chaque type de traitement de données personnelles un registre spécifiant entre autre leur durée de conservation. Cette durée est déterminée par des obligations légales (par exemple fiscales ou financières) et/ou de fonctionnement interne.

Base légale du traitement de vos données

Nous nous assurons que le traitement des données à caractère personnel respecte scrupuleusement au moins l’une des conditions prévues par le règlement en vigueur, à savoir :

• le consentement de la personne concernée
• l’exécution d’un contrat
• le respect d’une obligation légale imposée par la législation
• la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée
• l’exercice de nos missions d’intérêt public
• notre intérêt légitime

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité pour protéger correctement vos données personnelles contre tout accès, toute utilisation, perte ou divulgation non autorisés. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables.
Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des données personnelles identifiables et/ou sensibles ainsi que tout document papier en contenant sont conservés dans un environnement sécurisé.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel :

• accès à vos données : vous pouvez nous demander de consulter les données à caractère personnel enregistrées dans nos systèmes ;
• modification ou rectification de vos données : vous pouvez nous demander de modifier, mettre à jour ou corriger vos données si elles sont inexactes ;
• objections, limitations : vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles ou d’en limiter l’utilisation ;
• portabilité : vous pouvez nous demander de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement ;
• suppression de vos données : vous pouvez demander de supprimer tout ou partie de vos données personnelles ; la suppression ne pourra toutefois pas être effectuée si les données sont nécessaires à une disposition légale ou réglementaire.

Cookies

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Les cookies sont généralement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons l’information recueillie à partir de cookies pour évaluer l’efficacité de notre site et à des fins d’analyses marketing. Les informations collectées à partir des cookies nous permettent de déterminer quelles sont les parties de notre site les plus visitées et les difficultés que nos utilisateurs peuvent rencontrer pour y accéder. Avec ces connaissances, nous pouvons améliorer la qualité de votre expérience sur le site et fournir plus de fonctionnalités et d’informations, ainsi que la résolution des difficultés d’accès. Nous utilisons des fournisseurs de services tiers, pour nous aider à mieux comprendre l’utilisation de notre site, lesquels peuvent placer des cookies sur le disque dur de votre ordinateur.

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Propriété intellectuelle

En application des textes législatifs et réglementaires applicables à Luxembourg en relations à la propriété intellectuelle  il est interdit de reproduire pour un usage autre que privé mais aussi de vendre, distribuer, émettre, diffuser, adapter, modifier, publier, communiquer intégralement ou partiellement, sous quelque forme que ce soit, les données, la présentation ou l’organisation du site sans l’autorisation écrite préalable de Médecins du Monde, Luxembourg, Les photos sont soumises à des droits d’auteur.

Mise à jour de la déclaration

La présente déclaration est susceptible de faire l’objet d’éventuelles mises à jour. Il vous est dès lors demandé de la relire épisodiquement afin d’en être informé. La déclaration mise à jour sera toujours conforme au Règlement Général sur la Protection des Données.

Nous contacter

Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser à Madame Sylvie Martin, Directrice générale smartin@medecinsdumonde.lu ou par courrier postal à Médecins du Monde Luxembourg 5, rue d’Audun L-4043 Esch/Alzette.